Moje konto – najczęściej zadawane pytania

Jak założyć konto w sklepie?

Aby założyć konto, kliknij opcję Logowanie / Rejestracja wybierz „Zarejestruj się”. Następnie uzupełnij formularz, podając wymagane dane, takie jak adres e-mail oraz hasło. Po zapisaniu formularza konto zostanie utworzone, a Ty zyskasz dostęp do historii zamówień, zapisanych adresów i szybszych zakupów przy kolejnych wizytach.

Czy mogę robić zakupy bez zakładania konta?

Tak, umożliwiamy zakupy bez rejestracji, jeśli ta opcja jest dostępna podczas składania zamówienia. Założenie konta daje jednak dodatkowe korzyści, takie jak podgląd statusu zamówień, dostęp do historii zakupów oraz szybsze uzupełnianie danych przy kolejnych zamówieniach.

Nie pamiętam hasła. Jak je zresetować?

Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętasz hasła?”. Wpisz adres e-mail przypisany do konta, a wyślemy wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM lub Oferty.

Nie mogę się zalogować. Co zrobić?

Najpierw sprawdź, czy wpisany adres e-mail i hasło są poprawne. Upewnij się też, że nie masz włączonego przypadkowo klawisza Caps Lock. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skorzystaj z opcji resetowania hasła. W razie dalszych problemów skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jak zmienić swoje dane na koncie?

Po zalogowaniu przejdź do sekcji Moje konto, gdzie możesz edytować swoje dane kontaktowe, adresy dostawy oraz inne informacje przypisane do konta. Po zapisaniu zmian nowe dane będą widoczne przy kolejnych zamówieniach.

Jak zmienić adres e-mail przypisany do konta?

Po zalogowaniu przejdź do ustawień konta i zaktualizuj adres e-mail.

Jak zmienić hasło do konta?

Po zalogowaniu przejdź do ustawień konta lub sekcji bezpieczeństwa. Tam możesz ustawić nowe hasło, podając obecne hasło oraz nowe hasło. Dla bezpieczeństwa zalecamy używanie silnego, unikalnego hasła.

Gdzie znajdę historię swoich zamówień?

Historia zamówień jest dostępna po zalogowaniu w sekcji „Moje konto”. W zakładce „Zamówienia” znajdziesz listę swoich dotychczasowych zamówień wraz z ich statusem, szczegółami produktów i danymi dostawy.

Jak dodać lub edytować adres dostawy?

Adresy dostawy możesz dodać i edytować po zalogowaniu w sekcji „Moje konto” w zakładce „Adresy”. Możesz zapisać więcej niż jeden adres, aby szybciej wybierać go podczas składania kolejnych zamówień.

Jak usunąć konto klienta?

Jeśli chcesz usunąć konto, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Usunięcie konta może wiązać się z trwałym usunięciem dostępu do historii zamówień i zapisanych danych, z wyjątkiem informacji, które musimy przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Czy moje dane na koncie są bezpieczne?

Tak, dokładamy starań, aby dane naszych klientów były odpowiednio zabezpieczone. Dane przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz naszą polityką prywatności. Zalecamy również, aby nie udostępniać nikomu danych logowania do swojego konta.

Nie otrzymałem wiadomości e-mail po rejestracji lub resecie hasła. Co zrobić?

Najpierw sprawdź folder SPAM, Oferty lub Powiadomienia. Upewnij się również, że podany adres e-mail jest poprawny. Jeśli wiadomość nadal nie dotarła, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.